DUGi

Promoció d’un servei nou d’una empresa ja existent. Cas pràctic aplicat a l’empresa Pàdel Santa Susanna

http://dugi.udg.edu/item/http:@@@@hdl.handle.net@@10256@@25709

El treball tracta sobre com promocionar un servei en una empresa ja existent enfocat en una empresa en concret: Pàdel Santa Susanna. La raó de la tria de l’empresa és perquè soc una persona aficionada a l’esport i a més, és el meu lloc de feina i tenia tota la informació a mà. L’objectiu principal, per tant, és veure la millor manera de promocionar un servei nou en una empresa ja existent. Per tal de dur a terme l’anàlisi s’ha dut el treball amb un cas en particular. El pàdel Santa Susanna ofereix diferents serveis de pistes i de bar, el darrer any ha inclòs un de nou: un gimnàs a l’aire lliure. L’objectiu principal del treball és analitzar el punt de partida i veure quines accions es poden dur a terme per tal de donar-lo a conèixer. La metodologia que s’hi ha empleat és una anàlisi tant quantitatiu com qualitatiu , ja que s’han dut a terme entrevistes personals als clients per tal de saber l’opinió actual de l’empresa. A més, s’ha fet un estudi de casos d’empreses per veure les accions que han dut a terme per promocionar un servei nou. S’ha conclòs, que la millor manera actualment - i en aquest cas en concret -, de promoció és a través de la xarxa social d’Instagram. A més, s’han proposat accions of line i s’ha dut a terme una de les accions: la creació d’un reel.

The work is about how to promote a service in an existing company focused on a specific company: Padel Santa Susanna. The reason for choosing the company is because I am a sports fan and also, it is my workplace and I had all the information at hand. The main objective, therefore, is to see the best way to promote a new service in an existing company. To carry out the analysis, the work has been carried out with a particular case. Padel Santa Susanna offers different services of courts and bar, the last year has included a new one: an outdoor gym. The main objective of the work is to analyze the starting point and see what actions can be carried out to make it known. The methodology used was a quantitative and qualitative analysis,where personal interviews were conducted with customers to find out their current opinion of the company. In addition, a case study of companies has been carried out to see the actions they have taken to promote a new service. It has been concluded that the best way currently - and in this particular case -of promotion is through the Instagram social network. In addition, offline actions have been proposed and one of the actions has been carried out: the creation of a reel.

9