DUGi

Análisis de la percepción y satisfacción laboral de las mujeres guías turísticas chinas en Barcelona

http://dugi.udg.edu/item/http:@@@@hdl.handle.net@@10256@@25846

Dada la importancia de los turistas chinos en el mercado turístico internacional de Barcelona, este estudio se centra en un grupo específico: las guías turísticas chinas que trabajan en esta ciudad, con el objetivo de analizar su experiencia laboral y satisfacción profesional. A partir de una metodología cualitativa, se han realizado entrevistas semiestructuradas a profundidad con 12 guías turísticas chinas en Barcelona. El análisis de los datos se llevó a cabo a través de la codificación inductiva del contenido de las entrevistas, complementado con la creación de nubes de palabras y un mapa conceptual. Los resultados indican que las principales motivaciones de las guías chinas para elegir esta profesión son la necesidad económica, el interés personal por la cultura y la historia, y el deseo de establecer conexiones con otras personas, y, en este sentido, la mayoría de las participantes sienten que su experiencia laboral coincide con sus expectativas. En cuanto a las ventajas que tienen las mujeres guías en comparación con sus colegas masculinos, los participantes señalan que las mujeres guías suelen ser más amigable, tener más atención al detalle y mayor sensibilidad emocional, lo que les permite destacar en la gestión de relaciones con los clientes; sin embargo, también muestran desventajas frente a los hombres en términos de fuerza física, etc. Por otra parte, los resultados muestran que la discriminación de género es casi inexistente en su trabajo, mientras que las diferencias culturales también tienen poco impacto. Así pues, en general, a pesar de enfrentar desafíos como manejar situaciones imprevistas y problemas de seguridad, las guías chinas muestran una alta satisfacción con su profesión

El treball es centra en l’estudi de les guies turístiques xineses a la ciutat de Barcelona. L’objectiu és analitzar la seva experiència laboral i la satisfacció professional. L’estudi s’ha fet amb entrevistes, a partir de les quals es van analitzar els resultats que indiquen que les principals motivacions de les guies xineses per escollir aquesta professió és la necessitat econòmica, l’interés personal i el desig de voler establir conexions amb d’altres persones

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