DUGi

Perceptions and career goals of undergraduate tourism students

http://dugi.udg.edu/item/http:@@@@hdl.handle.net@@10256@@27248

ENG- The first article explored the perceptions and career goals of undergraduate tourism students, before and during the pandemic COVID-19, at the Universidad Estatal de Milagro, in Milagro, Ecuador. The study is based on a quantitative approach. The sample is made up of 207 students in 2018 (before the COVID-19 pandemic) and 161 students in 2020 (during COVID-19). The questionnaire included questions about professional perceptions and professional goals that students have in the short and long term. Finally, perceptions exclusively related to COVID-19 were measured. The results showed that the vast majority of the students are highly motivated and committed to pursue a career in the tourism industry. A high percentage of the participants expressed their desire to achieve a Tourism master’s degree and undertake their tourism businesses, despite the uncertainty generated by COVID-19. Employing a quantitative approach, the second article aims to examine and compare the perceptions of tourism degree studies, and their goals to pursue further education and a career in the tourism sector. Two universities in two different countries were analyzed: The University of Girona (Spain) and the Universidad Estatal de Milagro (Ecuador). The questionnaire design included questions related to professional perceptions and students’ short- and long-term career goals. An Exploratory Factor Analysis of the career perceptions was carried out in both universities to determine the underlying factors determining the students’ professional perceptions. Findings show differences in perceptions of tourism studies between the countries. In Ecuador, the studies are perceived as a single factor: “General perception about the career”, while in Spain they are perceived as two factors: “Perception of social pressure”, based on what society expects, and “Personal perception”, based on individual achievements or goals related to a tourism degree and the profession. With the third article, it was necessary to study from the perspective of the tourism labour market what competencies tourism businessmen consider necessary to perform efficiently in this industry. This study is based on a qualitative analysis and it was carried out at the Ecuadorian national level with businessmen from different areas of the tourism industry. Data used for the research were collected from semi-structured interviews, using a question guide. The method used for analysing the semi-structured interviews was thematic analysis. The results show that the “Professional and methodological competencies” and also “Social and communicative competencies” are the most relevant for the tourism businessmen interviewed. These clusters include aspects such as language competencies, fundamentals in management, fundamentals in economics and law, fundamentals in finance, fundamentals in information and communication technologies, Tourism-related knowledge, problem-solving skills, social networking skills, ability and willingness to change, adaptability skills, proactive communication skills, active listening, persuasion skills, overall communication abilities, and customer service/awareness

CAT- El primer article explora les percepcions i objectius professionals que tenen els estudiants del grau de Turisme, abans i durant la pandèmia COVID-19, a la Universitat Estatal de Milagro, a Milagro, Equador. L’estudi es basa en un enfocament quantitatiu. La mostra es compon de 207 estudiants durant el 2018 (abans de la pandèmia COVID-19) i de 161 estudiants el 2020 (durant el COVID-19). El qüestionari incloïa preguntes sobre percepcions professionals i preguntes sobre els objectius professionals que tenen els estudiants a curt i llarg termini. Finalment, es van mesurar les percepcions exclusivament relacionades amb el COVID-19. Els resultats van mostrar que la gran majoria d’estudiants estan altament motivats i compromesos a seguir una carrera en la indústria del turisme. Un alt percentatge dels participants va expressar el seu desig de fer un màster en turisme i emprendre els seus propis negocis turístics, malgrat la incertesa generada pel COVID-19. Des d’un enfocament quantitatiu, el segon article té com a objectiu examinar i comparar, entre universitats internacionals, les percepcions professionals dels estudiants universitaris de turisme i els seus objectius professionals per continuar la seva educació i ocupació en aquest camp. L’estudi es porta a terme a la Universitat de Girona (Espanya) i la Universitat Estatal de Milagro (Equador). El disseny del qüestionari incloïa preguntes sobre percepcions professionals i sobre els objectius professionals a curt i llarg termini dels estudiants. Es realitza una Anàlisi Factorial Exploratori de les percepcions professionals en el camp del turisme en ambdues universitats per determinar els factors subjacents de les percepcions professionals dels estudiants universitaris de turisme. Els resultats mostren diferències en les percepcions dels estudis de turisme entre països. A l’Equador es perceben com un sol factor "Percepció general sobre els estudis", mentre que a Espanya es perceben com dos factors, "Percepció de pressió social", basat en el que la societat espera d’un estudiant, i "Percepció personal", basada en assoliments o metes individuals en relació amb la carrera i professió turística. Amb el tercer article, va ser necessari estudiar des de la perspectiva del mercat laboral turístic, quines competències consideren necessàries els empresaris turístics per desenvolupar-se eficientment en la indústria del turisme. Aquest estudi es basa en una anàlisi qualitativa i es va realitzar a l’Equador amb empresaris de diferents àrees de la indústria turística a nivell nacional. Les dades utilitzades per a la investigació van ser recollides a partir d’entrevistes semiestructurades, utilitzant una guia de preguntes. El mètode utilitzat per a l’anàlisi de les entrevistes semiestructurades va ser l’anàlisi temàtica. Els resultats mostren que les "Competències professionals i metodològiques" i també les "Competències socials i comunicatives" són les més rellevants per als empresaris turístics entrevistats. Aquests grups inclouen aspectes com competències lingüístiques, fonaments en administració, fonaments en economia i dret, fonaments en finances, fonaments en tecnologies de la informació i la comunicació, coneixements relacionats amb el turisme, habilitats per resoldre problemes, habilitats per establir xarxes socials, capacitat i voluntat de canviar, habilitats d’adaptabilitat, habilitats de comunicació proactiva, escolta activa, habilitats de persuasió, habilitats generals de comunicació i servei al client/coneixement del client

Programa de Doctorat Interuniversitari en Turisme

Universitat de Girona