Item


Ruralserv: Un instrumento de medición de la calidad del servicio en alojamientos rurales con autenticidad local

Màster tesi què pretén determinar quins atributs han de ser considerats per a mesurar la qualitat del servei en establiments rurals amb autenticitat local. Proposa un nou instrument de medició, que l’autor ha anomenat RURALSERV. Se segueix el model SERVQUAL, però amb un format de mesura basat exclusivament en la percepció del visitant

Manager: Marimon Viadiu, Frederic
Other contributions: Universitat de Girona. Facultat de Turisme
Author: Cuellar Salazar, Maria Sonia
Date: 2009 September
Abstract: Màster tesi què pretén determinar quins atributs han de ser considerats per a mesurar la qualitat del servei en establiments rurals amb autenticitat local. Proposa un nou instrument de medició, que l’autor ha anomenat RURALSERV. Se segueix el model SERVQUAL, però amb un format de mesura basat exclusivament en la percepció del visitant
Format: application/pdf
Document access: http://hdl.handle.net/10256/2920
Language: spa
Rights: Aquest document està subjecte a una llicència Creative Commons: Reconeixement – No comercial – Sense obra derivada (by-nc-nd)
Rights URI: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/deed.ca
Subject: Turisme rural -- Avaluació
Farms -- Recreational use -- Evaluation
Turisme rural -- Control de qualitat
Farms -- Recreational use -- Quality control
Title: Ruralserv: Un instrumento de medición de la calidad del servicio en alojamientos rurales con autenticidad local
Type: info:eu-repo/semantics/masterThesis
Repository: DUGiDocs

Subjects

Authors


Warning: Unknown: write failed: No space left on device (28) in Unknown on line 0

Warning: Unknown: Failed to write session data (files). Please verify that the current setting of session.save_path is correct (/var/lib/php5) in Unknown on line 0