DUGi: Ítem | MDX - Competing through quality in services

Ítem

Autor:	Dick, Gavin P.
Data:	2005
Resum:	Segona sessió impartida pel professor visitant Gavin P. Dick dins el mòdul ’Quality Management’ del ’Màster Business Innovation & Technological Management’, sobre casos concrets relacionats amb l’impacte de la norma ISO 9001 en competitivitat
Format:	video/x-flv audio/mpeg
Cita:	Dick, G.P. (2012). Competing through quality in services. A ’Sessions professors visitants màster BITM’. Girona: Universitat. [Consulta: 15 maig 2012]. Disponible a: http://hdl.handle.net/10256.1/2544
Accés al document:	http://hdl.handle.net/10503/19451
Llenguatge:	eng
Editor:	Universitat de Girona. Escola Politècnica Superior
Col·lecció:	Sessions professors visitants màster BITM
Vegeu també:	http://hdl.handle.net/10256.1/2544
Drets:	Aquest document està subjecte a una llicència Creative Commons: Reconeixement – No comercial – Compartir igual (by-nc-sa)
URI Drets:	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/es/deed.ca
Matèria:	Control de qualitat -- Congressos Quality control -- Congresses Sector terciari -- Control de qualitat Service industries -- Quality control -- Congresses
Títol:	Competing through quality in services
Tipus:	lecture
Repositori:	MDX