Item


Competing through quality in services

Segona sessió impartida pel professor visitant Gavin P. Dick dins el mòdul ’Quality Management’ del ’Màster Business Innovation & Technological Management’, sobre casos concrets relacionats amb l’impacte de la norma ISO 9001 en competitivitat

http://hdl.handle.net/10256.1/2544

Universitat de Girona. Escola Politècnica Superior

Author: Dick, Gavin P.
Date: 2005
Abstract: Segona sessió impartida pel professor visitant Gavin P. Dick dins el mòdul ’Quality Management’ del ’Màster Business Innovation & Technological Management’, sobre casos concrets relacionats amb l’impacte de la norma ISO 9001 en competitivitat
Format: video/x-flv
audio/mpeg
Citation: Dick, G.P. (2012). Competing through quality in services. A ’Sessions professors visitants màster BITM’. Girona: Universitat. [Consulta: 15 maig 2012]. Disponible a: http://hdl.handle.net/10256.1/2544
Document access: http://hdl.handle.net/10503/19451
Language: eng
Publisher: Universitat de Girona. Escola Politècnica Superior
Collection: Sessions professors visitants màster BITM
See also: http://hdl.handle.net/10256.1/2544
Rights: Aquest document està subjecte a una llicència Creative Commons: Reconeixement – No comercial – Compartir igual (by-nc-sa)
Rights URI: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/es/deed.ca
Subject: Control de qualitat -- Congressos
Quality control -- Congresses
Sector terciari -- Control de qualitat
Service industries -- Quality control -- Congresses
Title: Competing through quality in services
Type: lecture
Repository: MDX

Subjects

Authors