Ítem


Ruralserv: Un instrumento de medición de la calidad del servicio en alojamientos rurales con autenticidad local

Màster tesi què pretén determinar quins atributs han de ser considerats per a mesurar la qualitat del servei en establiments rurals amb autenticitat local. Proposa un nou instrument de medició, que l’autor ha anomenat RURALSERV. Se segueix el model SERVQUAL, però amb un format de mesura basat exclusivament en la percepció del visitant

Director: Marimon Viadiu, Frederic
Altres contribucions: Universitat de Girona. Facultat de Turisme
Autor: Cuellar Salazar, Maria Sonia
Resum: Màster tesi què pretén determinar quins atributs han de ser considerats per a mesurar la qualitat del servei en establiments rurals amb autenticitat local. Proposa un nou instrument de medició, que l’autor ha anomenat RURALSERV. Se segueix el model SERVQUAL, però amb un format de mesura basat exclusivament en la percepció del visitant
Accés al document: http://hdl.handle.net/2072/90872
Llenguatge: spa
Drets: Aquest document està subjecte a una llicència Creative Commons: Reconeixement – No comercial – Sense obra derivada (by-nc-nd)
URI Drets: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/deed.ca
Matèria: Turisme rural -- Avaluació
Farms -- Recreational use -- Evaluation
Turisme rural -- Control de qualitat
Farms -- Recreational use -- Quality control
Títol: Ruralserv: Un instrumento de medición de la calidad del servicio en alojamientos rurales con autenticidad local
Tipus: info:eu-repo/semantics/masterThesis
Repositori: Recercat

Matèries

Autors