Fidelitat a una marca

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doc icon DUGiDocs 2009 June 26 Antecedentes de la lealtad en los entornos on line y off line: un análisis empírico aplicado al sector de la aviación civil Forgas Coll, Santiago
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doc icon DUGiDocs 2015 Is It Possible to Retain Customer Loyalty When a Service Has Failed? Marimon Viadiu, Frederic ; Alonso-Almeida, María Del Mar ; Bernardo Vilamitjana, Mercè ; Llach Pagès, Josep
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